Organisatie

Over SMWO

Stichting Maatschappelijk werk en Welzijn Oosterschelderegio (SMWO) is een brede welzijnsinstelling die diensten levert op het gebied van maatschappelijk werk en welzijn.

De gemeenten rondom de Oosterschelde zijn het werkgebied van het maatschappelijk werk:

  • Borsele
  • Goes
  • Kapelle
  • Noord-Beveland
  • Reimerswaal
  • Schouwen-Duiveland
  • Tholen

Het werkgebied voor Welzijn is de gemeente Goes.
Maatschappelijk werk werkt vanuit kantoren in Goes, Zierikzee en Sint Maartensdijk.
Welzijn heeft haar kantoor in Goes en is verder actief op vele plaatsen in de gemeente Goes.

Kwaliteitscertificaat

Als eerste Zeeuwse welzijnsintstelling heeft SMWO in 2008 voor haar afdeling algemeen maatschappelijk werk (AMW) het HKZ/ISO-certificaat behaald. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteit Zorginstellingen. Dit kwaliteitscertificaat is speciaal ontwikkeld voor organisatie die hulp en zorg verlenen aan mensen.  In 2009 gaat SMWO haar kwaliteitsbeleid verder ontwikkelen, zodat ook de andere afdelingen van het maatschappelijk werk en de sector welzijn voorgedragen kunnen worden voor certificering.

Privacyreglement

Cliënten van SMWO kunnen rekenen op vertrouwelijke dienstverlening. Dat maken wij mogelijk door: 

  • Cliëntgegevens te bewaren in een elektronisch dossier, dat alleen kan worden ingezien door medewerkers voor wie dat noodzakelijk is.
  • Alleen die gegevens vast te leggen die nodig zijn om een cliënt te helpen .
  • Cliënten altijd hun dossier mogen inzien en vragen om foutieve informatie te laten wijzigen.
  • Het beroepsgeheim dat medewerkers van SMWO hebben.
  • De toestemming die een cliënt moet geven om  informatie over u op te vragen of toe te sturen aan derden.
  • Gegevens worden twee jaar nadat de hulp is beëindigd vernietigd.

De plichten van SMWO en uw rechten zijn uitgebreid vastgelegd in een privacyreglement. Dat reglement kunt u op verzoek inzien. 

 

Klachtenregeling

Het is mogelijk dat mensen niet tevreden zijn over de contacten met of de diensten van SMWO. In principe wordt de klacht eerst besproken met de betrokken medewerker of zijn/haar teamleider. Lukt het niet om samen tot een  bevredigende oplossing te komen, dan kan gebruik worden gemaakt van de klachtenregeling van SMWO. 

 

Meer informatie in de flyer Privacy en Klachten

 

Nieuws

Gespreksgroep Rouwverwerking

Op 28 oktober 2010 start bij het maatschappelijk werk in Goes een nieuwe gespreksgroep Rouwverwerking. De gespreksgroep is bedoeld voor mensen die hun partner hebben verloren.   Er zijn ...
Lees verder

Training Let op de Kleintjes start 1 oktober

Dit najaar start er weer een training Let op de Kleintjes, voor kinderen en hun ouder die getuige en/of slachtoffer zijn geweest zijn van huiselijk geweld. De training is voor kinderen van 5 t/m ...
Lees verder

Aanbod computercursussen najaar 2010

Na de zomervakantie starten er weer de cursussen Windows voor beginners. De cursussen zijn bedoeld voor 55-plussers. Een cursus bestaat uit ten minste elf bijeenkomsten en wordt gegeven door een of ...
Lees verder

Naar Nieuws en agenda

 
ISO 9001 HKZ - Erkend Leerbedrijf Colibris