De klant staat centraal bij SMWO. Dat geldt zowel voor onze huidige dienstverlening, als voor het aanbod van diensten dat we in de toekomst willen ontwikkelen. We vinden het daarbij belangrijk om de mening van onze klanten te horen. Ze moeten de mogelijkheid hebben om met ons mee te denken en hun mening te geven.

Digitaal klantenpanel: gemakkelijk en snel uw mening geven.

Daarom heeft SMWO een digitaal klantenpanel. Panelleden worden enkele malen per jaar gevraagd om mee te doen een online onderzoek van SMWO. Het invullen van het onderzoek duurt hooguit tien minuten.

Waar kan zo’n onderzoek over gaan. Bijvoorbeeld over: bieden we de juiste diensten aan en hoe denkt u over nieuwe vormen van dienstverlening. Maar ook: bezoekt u weleens onze website of een van kantoren wel eens en wat vindt u nu eigenlijk in het algemeen van SMWO?

Meedoen

Bent u klant bij SMWO en wilt u ook uw mening geven en meedenken over onderwerpen waar wij ons mee bezig houden meldt u dan aan voor het klantenpanel.

Hoe?

Stuur een e-mail met daarin in ieder geval:

·         uw naam

·         de gemeente waarin u woont

·         uw leeftijd

·         met welke afdeling u (nu of in het verleden) contact hebt/had: maatschappelijk werk en/of welzijn.